Öffentliche Verwaltung

Wir digitalisieren Verwaltung. Sicher, smart, zukunftfähig.

Unser Fokus:

Entwicklung individueller Digitalisierungsstrategien im Einklang mit gesetzlichen Anforderungen 
Aufnahme, Modellierung und Optimierung von Verwaltungsprozessen  
Umsetzung medienbruchfreier, digitaler Workflows, als "Digitalisierungshelfer" 
Begleitung bei der Einführung digitaler Lösungen mit Fokus auf Nutzerakzeptanz
Die Entwicklung von Softwarelösungen ist seit über drei Jahrzehnten das Kerngeschäft von BREDEX.
Legacy Software – ein Thema, das bei vielen Verwaltungen / Unternehmen im digitalen Wandel auf Diskussionen stößt.

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Jahre Erfahrung

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Erfolgreich durchgeführte Kundenprojekte

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Mitarbeitende

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Leistungsbereiche mit Fachexperten

Beratungs-Kompetenz für moderne Sozialbehörden

Wir begleiten Sozialbehörden bei der Weiterentwicklung ihrer Strukturen und Abläufe – mit fundierter Erfahrung im Bereich SGB XII (insbesondere Leistungen nach §§ 27–40 sowie §§ 67–69), SGB IX und AsylbLG. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Lösungen für eine effiziente, rechtssichere und bürgerorientierte Verwaltung.

Was wir mitbringen:

Tiefes Fachverständnis zu gesetzlichen Grundlagen, Fachanweisungen und deren Umsetzung
Erfahrung in Prozessanalysen in der Sachbearbeitung und Beratung
Wir verstehen die Arbeitsprozesse und Hindernisse und steuern Digitalisierungsideen zur Verbesserung wie einer Wissensdatenbank bei - Übersetzung zwischen Entwicklung und Anforderungen der Sachbearbeitung.
Pragmatische Ansätze, um Arbeitsaufwand trotz wachsender Fallzahlen, Personalengpässen und hoher Fluktuation zu bewältigen
Unterstützung bei der Digitalisierung (z. B. eAkte, OZG, Online-Terminvergabe, Besucherbuch)
Optimierung der Zusammenarbeit von Frontoffice (Clearing, Callcenter) und Backoffice
Kenntnis gängiger Fachverfahren etwa OPEN/PROSOZ, KoPers

Unser Verständnis: Prozesse verschlanken, Fachkräfte entlasten und den Service für Bürger:innen nachhaltig verbessern.

Unser Mehrwert und Versprechen

Beratung aus einer Hand – mit technischer und fachlicher Expertise

Zukunftssichere IT-Architekturen und skalierbare Lösungen

Reduzierung von Bearbeitungszeiten und manuellen Aufwänden und damit langfristig der Abbau von Rückständen

Erhöhung der Dienstleistungs-qualität gegenüber den Bürger:innen und Integration der öffentlichen Träger

Herausforderungen des öffentlichen Sektors

Analoge Prozesse

75 %

Vorhandenes Wissen in digitale Arbeitsprozesse integrieren

75% der Kommunikationsprozesse in der öffentlichen Verwaltung sind analog. Wir integrieren beliebige Quellen in einen normierten und digitalisierten Prozess und gewährleisten dadurch Zugriff auf Daten und Fakten, die den Weg ebnen für kommende Technologien.

Fachkräftemangel

25 %

Neue Mitarbeitende unterschiedlichen Wissensstandes schneller integrieren

Wir gleichen den Weggang erfahrener Kolleg:innen aus und verkürzen langwierige Lernprozesse, indem unser Produkt vielfältige Anfragen verarbeiten kann. Es bedarf keiner normierten Sprache oder Expertenbegriffe um die richtigen Antworten zu finden. In den kommen 7 Jahren werden 25% der Belegschaft das Renteneintrittsalter erreichen und das Wissen wird entfallen.

Technologischer Rückstand

4-10 %

Katalysator für innovatives Arbeiten und Grundlage für digitale Zukunft

Einheitliche Suche, offene Schnittstellen und Anbindung an Systeme, effizientere Arbeitsweisen durch fortschritliche Technologien etablieren. Zukunftsweisende Weichenstellung für das digitale Verständnis und Vertrauen in innovative Technologien.